Hilfe/FAQs

Leseprobe 5: Motivierende E-Mail-Abwesenheits-Nachricht


Falls der E-Mail-Empfänger krank oder urlaubsbedingt abwesend ist, erhält der Mandant oft folgende Nachricht:

 

Vielen Dank für Ihre Anfrage / Nachricht.
Gerne werden wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass Mandatierungen per E-Mail grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Sachbearbeiter zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen

 

Oder

 

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Büro ist bis einschließlich ... September nicht besetzt. Nach unserer Rückkehr wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen

 

Oder

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin am ... wieder im Hause. Ihre E-Mail wird nicht weitergeleitet. Bitte rufen Sie ... an.

Vielen Dank

 

Oder

 

Ich stehe Ihnen ab dem ... wieder zur Verfügung.

Bei dringenden Fragen wenden Sie sich bitte an Frau ... oder Frau ...

Ihre E-Mail wird nicht weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen

 

Oder (ziemlich abweisend)

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Vergewissern Sie sich bitte selbst, ob Ihre Nachricht hier Beachtung findet. Der Eingang von Nachrichten kann hier nur in den Geschäftszeiten festgestellt werden. Anwaltliche Aufträge und Vorgangsunterlagen können, über diesen Weg, nur nach vorheriger Absprache übermittelt werden.

Für Ihr Verständnis vielen Dank.

Die aktuellen Geschäftszeiten können Sie unter Tel. ... abfragen.

 

 

Oder (sehr nett)

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns hiermit für Ihre Anfrage per e-mail bedanken.

Vorsorglich dürfen wir darauf hinweisen, dass wir keine Mandate via e-mail annehmen können.

Sollten Sie uns in Ihrer e-mail ein Mandat übertragen haben, gilt dies als nicht angenommen.

Gern kommen wir in Kürze auf Ihre Angelegenheit zurück.

Mit freundlichen Grüßen

 


Oder (motivierend herzlich)

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe das Glück und habe bei dem tollen Wetter Urlaub. Ab dem 04.10.2011 bin ich wieder für Sie erreichbar.
Natürlich habe ich für eine gute Vertretung gesorgt, die Sie ganz normal über die bekannte Hotlinenummer ... oder über die E-Mail-Adresse ... erreichen können.
Mit herzlichen Grüßen aus ...

 

Was halten Sie von zuletzt aufgeführter motivierender E-Mail-Abwesenheitsinformation? Ich war positiv überrascht. Die E-Mail vermittelte mir sofort das Gefühl, dass die RA-Sekretärin sich zwar auf ihren Urlaub freut, dennoch ihren Job liebt und für die Mandantenanliegen gut gesorgt hat. Mir ging es jedenfalls so, dass ich mich mit der RA-Sekretärin freute, dass sie bei diesem schönen Wetter Urlaub haben darf.

 

 

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